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Explora nuestras Preguntas Frecuentes
¿DÓNDE PUEDO REALIZAR MIS RECARGAS Y PAGOS?
- En cualquiera de nuestras oficinas, en la página https://recarga.movired.mx/ o al número de atención a clientes 800-967-6684.
¿QUE PASA CUANDO SE ME ACABA MIS DATOS?
- Puedes recargar en nuestras oficinas o en nuestra página web https://recarga.movired.mx/ y elige una opción de recarga.
¿PUEDO CAMBIAR MI PLAN?
- Es correcto solo tienes que acudir a cualquiera de nuestras oficinas o através de nuestro número de atención al clientes 800-967-6684.
¿CÓMO PUEDO SABER CUÁNTOS DATOS LE QUEDAN A MI RECARGA?
- Envía un mensaje de texto con la palabra SALDO al 52142. y enseguida recibirás respuesta con el saldo de tu servicio contratado.
¿CÓMO PUEDO PASARME A MOVIRED CON MI NÚMERO DE SIEMPRE?
- Es sencillo, contrata nuestro servicio de Telefonía celular e informa al promotor de ventas que deseas conservar tu mismo número de siempre, llama o envía un mensaje de texto al número 051, trae el código de 4 dígitos que te darán y es todo!! En un lapso de 48 horas disfrutarás de todos los beneficios de pertenecer a MOVIRED
POR QUÉ ME CONVIENE CAMBIARME A MOVIRED?
- Movired te otorga hasta 4 veces más de DATOS disponibles para que navegues en redes sociales, descargues música y hagas tus tareas.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN EFECTUARSE LA PORTABILIDAD DE NÚMERO?
- En 48 horas estarás unido a MOVIRED*, la red con mayor cobertura del país.
¿CÓMO PUEDO ADQUIRIR MI LÍNEA MOVIRED?
- Ven a nuestras oficinas, llama a nuestros números de teléfono de atención al cliente o comunícate a través de nuestras redes sociales, página web y te ayudaremos a ser parte de MOVIRED.
¿QUE PASA SI ME EQUIPO NO ES COMPATIBLE?
- En nuestros centros de servicio a clientes o a través de nuestra página (poner enlace a página de compras) tienes opción de comprar equipos compatibles con la red 4.5G a un precio muy accesible.
¿CUÁL ES LA COBERTURA DE MOVIRED?
- Con MOVIRED puedes estar conectado en cualquier lugar, ya que tenemos cobertura nacional.
¿QUÉ SIGNIFICA VELOCIDAD REDUCIDA?
- Podrás seguir navegando después de consumir tus datos* con una velocidad de 512 kbps con los que seguirás navegando en internet, de esta manera no te desconectas nunca!
¿CÓMO CONFIGURO MI LÍNEA MOVIRED?
- Al adquirir tu tarjeta SIM recibirás un manual de configuración. Entra a la página www.movired.mx o llama a nuestro número de atención a clientes y te asesoraremos en la configuración de tu equipo.
¿POR QUÉ ME SOLICITAN MI IMEI?
- Porque con ese número sabemos si tu equipo es compatible con la red 4.5G de MOVIRED.
¿Tienes otras Dudas?
Estamos esperando tu mensaje, te atendemos 24/7. En Movired, estamos aquí para responder todas tus preguntas. Ya sea sobre nuestros planes, servicios o cualquier otra consulta, nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Envíanos un mensaje y te brindaremos la ayuda que necesitas
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Jalisco
Jocotepec
Domicilio
Matamoros sur #10
Colonia Centro
Jocotepec, Jalisco
Telefono
Horario de atención
Lunes a viernes | 9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 hrs
Sábado | 9:00 a 14:00 hrs
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Tequila
Domicilio
Niños Héroes #129
Colonia Centro
Tequila, Jalisco
Telefono
Horario de atención
Lunes a viernes | 9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 hrs
Sábado | 9:00 a 14:00 hrs
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Amatitán
Domicilio
Allende #37D, Col. Centro
Amatitán, Jalisco
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Horario de atención
Lunes a viernes | 9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 hrs
Sábado | 9:00 a 14:00 hrs
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Tototlan
Domicilio
Hidalgo #78 interior 10
Col. Centro
Tototlan, Jalisco
Telefono
Horario de atención
Lunes a viernes | 9:00 a 17:00 hrs
Sábado | 9:00 a 13:00 hrs
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Ameca
Domicilio
Vallarta 49 A
Col. Centro
Ameca, Jalisco
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Horario de atención
Lunes a viernes | 9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 hrs
Sábado | 9:00 a 14:00 hrs
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La Barca
Domicilio
Chapultepec #79A
Colonia Centro
La Barca, Jalisco
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Horario de atención
Lunes a viernes | 9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 hrs
Sábado | 9:00 a 14:00 hrs
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Ahualulco de Mercado
Domicilio
México #66
Colonia Centro
Ahualulco de Mercado, Jalisco
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Horario de atención
Lunes a viernes | 9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 hrs
Sábado | 9:00 a 14:00 hrs
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Etzatlán
Domicilio
Morelos #420
Colonia Centro
Etzatlán, Jalisco
Telefono
Horario de atención
Lunes a viernes | 9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 hrs
Sábado | 9:00 a 14:00 hrs
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San Juanito
Domicilio
Morelos #420
Colonia Centro
San Juanito, Jalisco
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Horario de atención
Lunes a viernes | 9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 hrs
Sábado | 9:00 a 14:00 hrs
Michoacan
Los Reyes
- Domicilio
Mariano Jiménez Nte. 11
Colonia Centro
Los Reyes, Michoacan - Telefonos
354-542-1834 - 354-688-5099
- Horario de atención
Lunes a viernes | 9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 hrs
Sábado | 9:00 a 14:00 hrs -
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Periban
- Domicilio
Francisco Villa #39
Colonia Centro
Periban, Michoacan - Telefonos
354-688-1195 - Horario de atención
Lunes a viernes | 9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 hrs
Sábado | 9:00 a 14:00 hrs
-
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Santa Clara
- Domicilio
Calle del Trabajo #49
Colonia Centro
Santa Clara, Michoacan - Telefonos
354-688-1189 - Horario de atención
Lunes a viernes | 9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 hrs
Sábado | 9:00 a 14:00 hrs
Nayarit
Acaponeta
Domicilio
Juárez #32 Oriente
Colonia Centro
Acaponeta, Nayarit
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Lunes a viernes | 9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 hrs
Sábado | 9:00 a 14:00 hrs
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Santiago Ixcuintla
Domicilio
Calle Juarez #106
Colonia Centro
Santiago Ixcuintla, Nayarit
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Lunes a viernes | 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 hrs
Sábado | 9:00 a 14:00 hrs
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Ruiz, Nayarit
Domicilio
Calle Articulo 123 #18
Colonia Centro
Ruiz, Nayarit
Telefono
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Lunes a viernes | 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 hrs
Sábado | 9:00 a 14:00 hrs
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Ixtlan Del Rio
Domicilio
5 de Mayo
Colonia Centro
Ixtlan del Rio, Nayarit
Horario de atención
Lunes a viernes | 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 hrs
Sábado | 9:00 a 14:00 hrs
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Tecuala
Domicilio
Zaragoza #38 A
Colonia Centro
Tecuala, Nayarit
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Horario de atención
Lunes a viernes | 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 hrs
Sábado | 9:00 a 14:00 hrs
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Tuxpan
Domicilio
Francisco l. Madero #123-A(Entre calle corona e independencia)
Colonia Centro
Tuxpan, Nayarit
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Horario de atención
Lunes a viernes | 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 hrs
Sábado | 9:00 a 14:00 hrs
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Ahuacatlán
Domicilio
Calle:20 de noviembre 90A
Colonia: barrio la otra banda
Ahuacatlán, Nayarit
Horario de atención
Lunes a viernes | 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 hrs
Sábado | 9:00 a 14:00 hrs
Estado de México
Calimaya
Domicilio
Dr. Javier Ibarra #5 - A
Col. Los Angeles
Calimaya de Diaz Gonzalez, Estado de Mexico
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Horario de atención
Lunes a viernes | 9:00 a 15:00 y de 16:00 a 18:30 hrs
Sábado | 9:00 a 14:00 hrs
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Colima
Tecoman
Domicilio
Av. Insurgentes 560
Colonia Tepeyac
Tecoman, Colima
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Horario de atención
Lunes a viernes | 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 hrs
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Zacatecas
Fresnillo Centro
Domicilio
C. Emiliano Zapata #204
Col. Centro
Fresnillo, Zacatecas
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Lunes a viernes | 9:00 a 18:00 hrs
Sábado | 9:00 a 14:00 hrs
Fresnillo 2
Domicilio
Paseo del Mineral # 746
Col. Venustiano Carranza
Fresnillo, Zacatecas
Telefono
Horario de atención
Lunes a viernes | 9:00 a 18:00 hrs
Sábado | 9:00 a 14:00 hrs
Coahuila
Piedras Negras
Domicilio
Periodistas #1408
Colonia los álamos
Piedras Negras, Coahuila
Telefonos
Horario de atención
Lunes a viernes | 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00 hrs
Sábado | 9:00 a 13:00 hrs
Chiapas
Tapachula
Domicilio
1a. Oriente #11 entre 1a y 3a norte
Colonia Centro
Tapachula, Chiapas
Telefono
Horario de atención
Lunes a viernes | 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 hrs
Sábado | 9:00 a 14:00 hrs